Conditions générales

Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte et des utilisateurs que vous invitez. La personne qui procède à l'inscription garantit qu'elle est habilitée à engager son organisation au titre des présentes conditions.

Les formules payantes sont vendues et facturées via notre prestataire de paiement Paddle, qui agit comme revendeur et Merchant of Record pour chaque achat. Votre contrat de paiement est donc conclu avec Paddle : Paddle apparaît sur votre relevé, émet la facture ou le reçu, et collecte et reverse la TVA ou la taxe de vente applicable. Votre achat est par conséquent également soumis aux Buyer Terms de Paddle.

Les tarifs, la fréquence de facturation et les éventuelles conditions d'essai gratuit sont indiqués lors du paiement. Les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives sauf résiliation avant la date de renouvellement ; vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre abonnement. Sauf dispositions de notre politique de remboursement et des Buyer Terms de Paddle, les montants ne sont pas remboursables, et tout remboursement dû est effectué par Paddle vers votre moyen de paiement d'origine.

Vous vous engagez à ne pas détourner le service, notamment en tentant d'en contourner la sécurité, d'accéder aux données d'autres clients, de procéder à de l'ingénierie inverse, de le revendre sans autorisation, ou de l'utiliser pour stocker ou transmettre des contenus illicites. Vous devez disposer d'une base légale pour toute donnée personnelle que vous saisissez au sujet de tiers et respecter le droit de la protection des données dans votre rôle de responsable du traitement.

Cohively étant vendu via Paddle, votre achat et votre utilisation doivent également respecter l'Acceptable Use Policy de Paddle ainsi que les règles applicables des réseaux de cartes. Vous ne pouvez pas utiliser le service pour une activité que cette politique interdit — notamment un usage frauduleux, trompeur ou contrefaisant, ou la vente via le service de biens et services prohibés ou réglementés.

Vous conservez tous les droits sur le contenu et les données que vous placez dans Cohively. Vous accordez à Vulpo BV la licence limitée nécessaire pour les héberger et les traiter afin de fournir le service. Notre traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions et couvre notre rôle de sous-traitant pour les données de votre espace de travail.

Si vous autorisez le connecteur ChatGPT ou Claude, vous demandez à Cohively de transmettre à ce fournisseur les données de l’espace de travail et les résultats d’outils que vous sollicitez, sous votre compte auprès du fournisseur. Les outils du coffre-fort de mots de passe et les identifiants enregistrés sont délibérément exclus de ces connecteurs.

La plateforme Cohively, ses logiciels, sa conception et ses marques appartiennent à Vulpo BV et à ses concédants. Rien dans les présentes conditions ne vous transfère ces droits.

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et sécurisé, mais le fournissons « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties autres que celles qui ne peuvent être exclues par la loi. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ni exempt d'erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, Vulpo BV n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de bénéfices ou de la perte de données, et notre responsabilité totale au titre du service est limitée aux montants que vous avez payés au cours des douze mois précédant le fait générateur. Rien ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et résilier votre abonnement à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement substantiel aux présentes conditions ou de défaut de paiement. À la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin ; nous traiterons vos données comme décrit dans la politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront communiquées via la plateforme. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

Les présentes conditions sont régies par le droit de Belgium, et les litiges relèvent de la compétence exclusive de the courts of Belgium, sans préjudice des dispositions impératives.

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à info@cohively.com.